Veelgestelde vragen (FAQ)
| Waar vind ik informatie over verzendkosten, betalen enzovoort? |
| Die vind je op de pagina bestellen & verzenden. |
| Hoe lang duurt de bezorging? |
| Pakketten worden na overdracht aan DPD doorgaans +/- binnen 2 werkdagen bezorgd, niet in het weekend. Bij PostNL is dit +/- 1 werkdag en ook op zaterdag. Brievenbuspakjes kunnen qua levertijd wat variëren, aangezien PostNL hiervoor een bredere termijn hanteert. In de praktijk komt het neer op +/- 2 werkdagen. Zon- en feestdagen zijn natuurlijk uitgezonderd. Houd rondom de (december)feestdagen en voorafgaand aan schoolvakanties rekening met extra drukte en mogelijke vertraging in de bezorging van pakketten. Al onze zendingen zijn te volgen. Wij hebben zelf geen invloed op het exacte bezorgmoment of de tijdvakken die de vervoerder aan je vermeldt. |
| Wat vind ik in jullie assortiment? |
| Wij streven ernaar om een zo aansprekend mogelijk aanbod van hoogwaardige schaalmodellen, stoer speelgoed en unieke merchandise aan te bieden. Onze passie ligt bij moderne voertuigen en jonge klassiekers: voor onze schaalmodellen richten we ons specifiek op wagens vanaf het bouwjaar 2000. Of het nu gaat om herkenbare personenwagens, stoere SUV's of indrukwekkende landbouwmachines; u vindt bij ons de jonge geschiedenis op wielen. Maar regels zijn er om een beetje te breken, dus op die éne legendarische, tijdloze icoon uit het verleden maken we natuurlijk graag een uitzondering! Naast gedetailleerde miniaturen voor de vitrinekast bieden we robuust, kwalitatief speelgoed aan dat tegen een stootje kan, én een zorgvuldig geselecteerd aanbod aan merchandise voor de echte liefhebber. Kwaliteit, herkenbaarheid en de liefde voor een merk en techniek staan bij ons voorop. |
| Er is geen pre-order mogelijkheid? |
| We begrijpen heel goed dat je bepaalde artikelen snel in huis wil hebben. Bij ons betaal je alleen voor artikelen die echt op voorraad zijn. Alle nieuwe artikelen worden aangekondigd in de categorie "binnenkort". Je vindt ze ook tussen de andere artikelen in de webshop en ze zijn te herkennen aan de banner. Ze zijn dan direct te bestellen als deze fysiek bij ons aanwezig zijn. Op voorraad is bij ons ook echt op voorraad. Ons advies? Kom regelmatig even checken. Wil je direct een seintje ontvangen als het artikel te bestellen is? Vul dan je e-mail adres in. |
| Ik kan niet achteraf betalen? |
| Nee, bij ons kan je niet achteraf betalen. We bieden voor jouw gemak wel betalingsmogelijkheden per creditcard aan. Diensten zoals bijvoorbeeld Klarna en Riverty zijn behoorlijk duur en dit zou ons dan dwingen om deze kosten door te moeten berekenen in de prijs naar jou toe. Zonde! Indirect willen wij kwetsbare mensen in onze samenleving niet nog meer in de problemen brengen. |
| Kan ik retourneren? |
| Ja hoor, dat kan zeker. Alle informatie hierover staat op de pagina Herroeping & Retourneren. |
| Ik heb een bestelling geplaatst maar wil er toch vanaf zien, kan dit? |
| Stuur alsjeblieft zo snel mogelijk een mail naar service@miniatuurmagazijn.nl. Mocht je bestelling nog niet verzonden zijn dan betalen wij binnen 14 dagen het aankoopbedrag en indien van toepassing de verzendkosten terug. Heb je gekozen voor een handmatige IBAN overboeking en heb je nog niet betaald? Dan vervalt na bevestiging van de annulering deze verplichting. Is je bestelling al wel overgedragen aan de vervoerder? Dan kunnen wij deze helaas niet meer tegenhouden. Wacht dan tot je bestelling is bezorgd en maak gebruik van het herroepingsrecht. Kijk op de pagina herroeping & retourneren voor meer informatie. |
| Een artikel is helaas uitverkocht, en nu? |
| In beginsel komen artikelen die zijn uitverkocht niet meer op voorraad, tenzij er een behoorlijke interesse voor is. Als een artikel weer opnieuw leverbaar wordt verschijnt net als bij nieuwe artikelen de "binnenkort" banner er weer bij. Je kan dan opnieuw je e-mail adres achterlaten als je een seintje wil ontvangen. Heb je interesse in een artikel waar geen banner bij staat? Dan kan je ons natuurlijk altijd een berichtje sturen met de vraag het artikel nog verkrijgbaar is. Wij kijken dan voor jou bij onze leveranciers en zo ja? Dan doen wij jou een vrijblijvende persoonlijke aanbieding. |
| Wat is de definitie van schaal? |
| Dat is de verhouding van het formaat van het model ten opzichte van het origineel. Logischerwijs is het origineel schaal 1:1. Bij schaal 1:18 bijvoorbeeld is elke 18cm van het origineel 1cm op schaal. Er is een handig sommetje om de verhoudingen uit te kunnen rekenen. Dat is de maat van het origineel in cm delen door de schaal. Bij schaal 1:43 en een origineel van 4 meter krijg je dan het volgende sommetje 400:43= 9,30cm. Andersom werkt dat natuurlijk ook. Als je de maat van het miniatuur weet en je doet dat x de schaal weet je de maat van het origineel. |
| Wat is Resin? |
|
Resin is gemalen steen vermengd met kunst/giethars. Hierdoor krijg je een bepaalde substantie die uitermate geschikt is om bijvoorbeeld in een mal te gieten voor een schaalmodel. Het voordeel van Resin is, dat in tegenstelling tot bijv. metaal, het veel bewerkelijker is. Hierdoor kan je meer en kleinere details in een schaalmodel laten zien. Resin heeft ook een nadeel. Dat is wanneer je het langdurig blootstelt aan fel zonlicht het materiaal kan verkleuren en in zeldzame gevallen licht vervormen. Let op: Dit komt alleen voor in extreme gevallen en/of bij een zeer slechte kwaliteit Resin/verf. Als een artikel gemaakt is van Resin staat dat meestal op de verpakking vermeld. Wil je het helemaal zeker weten? Gebruik dan simpelweg een magneet. |
| Wat is Synthetisch? |
| Dat betekent kunstmatig gemaakt in tegenstelling tot natuurlijk. Bij textiel soorten bijvoorbeeld heb je Katoen en Bamboe als natuurlijke grondstoffen. Synthetische textiel stoffen zijn bijvoorbeeld Polyester wat veel gebruikt wordt in kleding maar ook Nylon wat weer uitermate geschikt is voor bijvoorbeeld kwasten en touwen. |
| Wat is een dealermodel? |
| Dealermodellen zijn schaalmodellen die meestal in opdracht van een merk zijn gemaakt. Vaak worden ze cadeau gegeven door de dealer bij een verkoop of gebruikt als promotiemateriaal. Zijn die dan van slechtere kwaliteit? Nee, zeker niet! Dit soort modellen wordt gemaakt door fabrikanten zoals IXO en Minichamps. Zij hanteren dezelfde kwaliteit voor de modellen die in opdracht van een merk worden gemaakt als voor de modellen die onder hun eigen naam worden verkocht. Een goed voorbeeld is de 1:43 Ford Focus Mk.1 (Minichamps): de autootjes waren exact hetzelfde, alleen werd er voor het dealermodel een speciaal blauw doosje voor Ford gemaakt, zonder de naam van de fabrikant erop. Hetzelfde schaalmodel werd eveneens in de winkel verkocht, maar dan in een zwarte Minichamps-verpakking en met een eigen nummer. |
Tips & Trucs
| Schoonmaken |
| Stof bij schaalmodellen en kwetsbare miniaturen Sommige verzamelaars van schaalmodellen houden het schaalmodel in de verpakking of zetten het in een showcase. Als je miniaturen geheel uit de verpakking zonder schowcase wilt neerzetten is het aan te raden om een vitrinekast te gebruiken. Het mooiste is een speciale stofvrije verzamelaars vitrinekast maar die zijn meestal best prijzig. Pas op met doekjes want miniaturen hebben altijd wel kwetsbare vaak kleinere onderdeeltjes. Hoe kleiner de schaal hoe meer risico je loopt dat je met een doekje achter een kwetsbaar deeltje blijft haken en je het miniatuur beschadigd. Ook is er de kans op krasjes als je een doek gebruikt gemaakt van verkeerd materiaal. Miniaturen kan je het beste afstoffen met een kwastje met zeer zacht haar zoals bijvoorbeeld ons MM Ultrasoft Detail Kwastje. |
| Vette vingerafdrukken Gebruik altijd 100% katoenen handschoenen als je een miniatuur vast pakt. Mocht het helaas toch gebeuren dat je een vingerafdruk moet verwijderen? Gebruik dan heel voorzichtig een wattenstaafje en een milde screen cleaner spray (die je ook gebruikt voor bijv. televisie, smartphone of pc monitor). Gebruik nooit spiritus, wasbenzine of glasreinigers e.d. Deze producten zijn ontzettend agressief voor bijna alles en vooral kunststof. Hiermee veroorzaak je ernstige blijvende schade aan bijvoorbeeld geverfde oppervlakten of kunstof ruiten die ineens niet meer doorzichtig zijn. Zonde! |
| Vitrinekast Een vitrinekast schoonmaken kan prima met een reguliere glasreiniger en microvezeldoek speciaal gemaakt voor glazen oppervlakten. Gebruik geen keukenpapier e.d. hierin zit meestal hout verwerkt en dat geeft naar verloop van tijd kans op krasjes op je glas. De meeste glasreinigers kunnen agressief zijn voor bijvoorbeeld geverfde oppervlakten en (gekleurd) kunststof. Het is verstandig om je vitrinekast eerst leeg te halen alvorens je deze helemaal schoonmaakt. Overtuig jezelf daarna eerst dat de kast helemaal droog is voordat je de miniaturen terug zet. |
| Presentatie |
| Standaarden en displays Standaarden en displays zijn een mooie manier om je collectie te tonen. Pas alleen wel op dat deze items niet de overhand krijgen. Het gaat tenslotte om de schaalmodellen zelf. Een geschikt materiaal kan bijvoorbeeld doorzichtig acrylaat zijn. Met speciale modelbouwlijm is een standaard of een verhoging prima zelf te maken. Zorg er wel voor dat je standaard het gewicht van het model kan dragen vooral bij de grote 1:18 giganten. Zet je jou model schuin? Dan zou je gebruik kunnen maken van doorzichtige deurbuffertjes/stootdopjes ook wel siliconen druppels genoemd.  Plak je zo een klein bultje (of 2) subtiel aan de binnenzijde achter de voorband (of voor de achterband als de neus naar beneden staat)? Dan blijft je model keurig op de standaard staan en als het een model van formaat is heb je grote kans dat je dat bultje dus helemaal niet meer ziet. Er zijn ook goede pref-fab standaarden en displays te koop. En er zijn ook aanbieders die je kunnen helpen om een custom 3D standaard voor je te ontwerpen en printen. Een vrijblijvende tip van ons. J3DPrinting. |